Politique d’expédition

offert


Politique d'Expédition

📦 Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

🚚 Délais de livraison
France uniquement
Délai estimé : 8 à 13 jours ouvrés
Livraison GRATUITE

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en période de forte demande ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, etc.).

📍 Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via notre page Suivre ma commande.

❌ Adresse incorrecte
KALVEA ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de valider.

📬 Colis non reçu
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@kalvea.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

Pour toute question : contact@kalvea.fr